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        2. 首頁 > 學院與部門 > 后勤保障 > 基礎運營 > 物業服務公司

          物業
          服務公司

          1995

          西安歐亞學院成立于1995年

          Xi'an Eurasia University was
          founded in 1995
                 物業服務公司隸屬于西安歐亞學院后勤集團,目前采取集團下設模擬全流程公司化運營的非法人物業服務機構,成立于2010年(前身為動力修繕中心、綠化保潔中心、公寓服務中心),為匹配后勤集團“大后勤”服務型組織的服務體系搭建,物業服務公司也經歷了兩個維度三個發展階段的戰略導向調整,成功實現了完全服務型組織轉型。
          業務范圍與內容

          能源保障

          維修服務

          綜合服務

            提供24小時能源保障,確保學院水、電、暖等工作正常運行:

             1、高壓業務;

             2、二次供水;

             3、深井泵;

             4、供暖(含開水)。

                 提供24小時全時段、全天候、全區域物業服務;

                 將學院劃分為兩個社區,承擔各類物業服務的落實

                (1)維修業務

                (2)商業活動、管道及屋面租賃實施。 

                社區劃分:

           

                1、公寓區(1-18號公寓、宜優酒店、外教樓、客廳計劃);

                2、教學行政區(圖書館、體育館(場)、活動中心、金橋、行政中心、新教學樓、北a、b、c、d、e座、綜合樓、餐飲大廈、洗浴中心、平房院等);


                (1)客戶服務

                  提供24小時全時段、全天候、全區域客戶服務:
                  1、受理客戶需求;
                  2、后勤服務資源調動;
                  3、服務結果的跟蹤回訪;
                  4、客戶檔案建立及服務數據積累。

                (2)物業綜合事務

                  保潔、綠化等業務

          管理模式
               公司下轄綜合服務中心,維修服務中心、能源保障中心,現有在編人員42人,全面負責學67萬㎡園區(27萬㎡建筑面積,28萬㎡綠化面積)保潔、綠化、維修服務及水、電、暖等能源保障業務。
          服務效果

          (1)服務理念:專注高校物業服務研究與實踐,聚焦于客戶需求,致力于提供使“工作、學習、生活”更加優美的大學生態園區環境和更加細微、貼心、便利、專業的系統服務解決,持續為客戶創造快樂、貼心的服務享受價值,踐行“教育即生活”的高校物業服務理念;

          (2)價值導向:雇主導向、客戶導向、結果導向;

          (3)服務模式:推行“預防為主、質量為先”的全流程、全時段、零干擾、標準化校園物業服務模式;

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